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更新日2020/02/26

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トランスコスモス株式会社

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とらんすこすもす

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〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18(東京本社)

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    新卒採用チーム
    氏名
    濵比嘉 星乃
    入社年
    2008年
    この度は、当社ページへアクセスいただき、誠にありがとうございます!

    当社は、1966年に創業し今年で55年目を迎えます。
    そして、沖縄本部の設立は1999年、今年で21年目を迎え、沖縄本部設立当初は従業員はわずか40人程度でしたが、現在は約4,000人以上の従業員が働いており、県内拠点も10拠点にまで拡大、現在も成長し続けております。

    当社は2011年に沖縄県より『沖縄県ワーク・ライフバランス認証企業』をうけました。
    子育てと仕事の両立支援の一環として、2006年より事業所内に従業員専用の託児施設を設置・運営を実施(0歳児から未就学児童まで利用が可能)、育児休業期間終了前に社員から希望があれば一定期間の勤務時間の短縮など柔軟に対応し、子育てに支障のない働き方を実践しており、2018年度は169名が育児休業制度により育児休暇を取得(うち男性12名含む)しております。

    以前のワーク・ライフバランスは女性が働きやすい職場の取り組みに重点が置かれてましたが、ただ、昨今政府でも「働き方改革」を提唱しており、当社においても、生産性、スキル向上による個々の働く時間改革を進めております。

    当社はまだまだ成長し続けます!
    そして、挑戦できるフィールド、個々のスキルアップに繋がる環境もたくさんあります。
    ぜひ、当社と共に成長し、一緒に会社を盛り上げていきましょう!

    皆様とお会いできることを楽しみにしております(^^♪
  • 部署
    ものづくりバックオフィス
    氏名
    渡嘉敷 唯香
    入社年
    2018年
    ◆トランスコスモスを知ったきっかけと入社の決め手
    IT企業を中心に、新しい分野に挑戦してみたいという思いで、就職活動を進めていた中で、トランスコスモスを見つけ、会社説明会へ参加したところ、幅広い人たちにITを通して役に立つことができることを知り、興味を持ちました。また、PCが得意ではありませんでしたが、研修が充実、未経験でも活躍できる環境、社内の中で様々な分野に挑戦できる会社だと知り、入社を決意。

    ◆現在の業務内容
    CADソフトをつかって、車の部品の図面を描いています。その他、車の製品情報の作成や、3Dモデリングにも少し携わっています。2年目になり、作業をこなすだけでなく、オンサイト(お客様企業に入り、業務している)との窓口として業務依頼を受けたり、問い合わせを担当。メンバーが作成した図面や3Dのチェック、業務進捗、工数の管理なども行っています。

    ◆この職種を選んだ理由
    新しい分野に挑戦したいという思いで、就職活動を進めていたので、この職種を知った時に挑戦してみたいと率直に思いました。元々モノづくりに興味は持っていましたが、実際に何かを作り上げるということの経験はなく、これをきっかけにモノづくりに携われること、また、CADという新しい分野に挑戦し、技術を習得できると思い、この職種を選択しました。

    ◆仕事のやりがい、逆に大変だと感じるとき
    自分が携わった車が、実際に走っているものを見たり、広告で見たりするとやりがいを感じます。
    大変だと感じるのは、コミュニケーションです。業務を行う上で、様々な人とコミュニケーションをとる必要があり、コミュニケーションには少し苦労した部分もありました。しかし、相手に伝えたいことを整理することや、言い方など意識し、現在は円滑に進められていると感じます。また、チームだと、業務遂行の計画、また進捗把握や教育、指導など、やらなければいけないことが多々あり、それを管理する難しさを今は実感しています。
  • 部署
    コンタクトセンター
    氏名
    渡嘉敷 邦彦
    入社年
    2011年
    ◆入社した経緯
    私は福岡と沖縄で就職活動をしていたのですが、集団面接ばかりで学生と面接官の距離感が遠く感じていました。しかし、トランスコスモスでは3回の面接全てが1対1の面接形式だったことが、「人」として正面から向かい合ってくれる会社だと感じトランスコスモスへの入社を決意しました。

    ◆現在の仕事内容
    ・入社1~2年目⇒通販会社のコールセンターでオペレータ業務とチームリーダー業務を経験
    ・入社3~4年目⇒新しいコンタクトセンターを立ち上げるため、東京へ業務巻き取りの為、3か月間出張。その後沖縄へ戻り、コンタクトセンターの立ち上げに携わり、立ち上げ後は、スーパーバイザーとして現場運営を任され、
    現在は、クライアント様へ業務提案や、実績の報告などを行ったり、労務/シフト関連の業務を任され、2年前と比べ、任される仕事が格段に増えました。仕事が増え、忙しい日々を送っていますが、今はこの忙殺される8時間を楽しんでいます。

    ◆入社後の仕事、苦労、学んだこと
    自身よりも年上のメンバーへの対応であったり、どうやれば伝えたいことを人に伝えられるのか、部下の育成、クライアント様への対応・・・。大変だったことは挙げればキリがないです。東京への出張後は全てを一人でやろうと仕事を抱えてしまい、結局は自身の許容量を超えてしまい潰れてしまいました。そのときに上司から「仕事は一人では出来ない!メンバーを信頼して仕事を分担することでチームワークが形成され、大きなことが成し遂げられるんだ」という言葉で、これまで一人で四苦八苦していた自分が恥ずかしくなり仕事への取組み方が変わったことで現在は充実感を感じながら日々を過ごしてます。

    ◆学生の皆さんへ一言
    つい2ヶ月前の就職説明会の際に、ある学生からこんな質問がありました。
    「私は法学部なのですが、トランスコスモスはどの学部を募集しているのですか?」
    回答は、「どの学部でも関係ない」です。なぜならトランスコスモスはコンタクトセンターだけでなく様々な複合サービスをクライアント様へ提供しています。例えばあなたが法学部出身であれば法律相談所のコンタクトセンターを開所する際、あなたの法律の知識が生かされるかもしれません。トランスコスモスにはあなたが活躍する場所がたくさん転がっていると思いますので、是非トランスコスモスに飛び込んでみてください!!
  • 部署
    コンタクトセンター
    氏名
    小岩 杏奈
    入社年
    2010年
    ◆入社した経緯
    人と接する仕事に興味があり、また自分自身のコミュニケーションのスキルは乏しいと常々感じていました。その為、「電話」という難易度の高い方法でお客様とコミュニケーションを取っている仕事内容に興味が湧き入社を決めました。

    ◆現在の仕事内容
    入社~2年目までは、商品(パソコンなど)の使用方法/修理受付等のサポートを行う窓口で、アドバイザー(オペレーター)経験後、新人の育成担当として、研修や、新人メンバーのサポートを行ってました。
    その後、約1年間の産休、育児休暇を経て、現在は、商品キャンペーンの申込み促進業務でコミュニケーター、チームリーダーを経て現在スーパーバイザーとして、新人育成、品質管理など、コンタクトセンターの運営に携わっています。

    ◆入社後の仕事、苦労、学んだこと
    入社からしばらくはコール業務の習得に注力し、その後、新人の方へ教える立場となり、「育成」にやりがいを感じる事ができました。入社当初は、周囲のレベルの高さを感じ、新卒として目標意識を持って動くのが難しく感じました。
    現在の事業所で管理者を経験していますが、まだ「乗り越えた」と感じられるまでには時間がかかるかもしれません。なので、これからも自分の役割や仕事を突き詰めていきたいと考えています。

    ◆学生の皆さんへ一言
    私も初めはコールセンター業務に抵抗がありましたが、とても奥が深いお仕事です。コールセンター業務だけでは無く、部署も多く異動の機会もあるので、飽きっぽい人にはもってこいです。この会社で磨かれる「コミュニケーション能力/スキル」はどんな仕事においても重要で基本の部分だと思いますので、少しでも興味が出たらぜひ、企業説明会等でも足を運んだり調べてみてください!

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