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保護者のための会社案内

保護者のための会社案内

UPDATE:2020/06/01

株式会社フィナンシャル・エージェンシー

ポイント その1
「現在の仕事内容を具体的に教えてください。」

部下の育成・運営

部署の予算達成のために部下の育成・運営を行います。
【営業の指導等】オペレータがお客様と話したログの内容確認をし、研修内容の出来た箇所・改善する部分を個人単位でフィードバックします。
【知識やコンプライアンスの共有】正しい案内をするために必要な知識や時事的な内容について部署全体で共有します。
【社員に】部署の社員は責任者を目指しています。その目標の達成のためにアドバイスし、一緒に部署運営をします。

ポイント その2
「仕事の醍醐味&必要なスキルを教えてください。」

スキルは相手の話を「聴く力」

練習後トークが言えるようになっていたり、オペレータに提案力がついていたりと稼働の中で様々ありますが、その中でも特に初めてオペレータが自分で契約に至った時は、私自身が契約を取った時よりも嬉しいです。スキルは相手の話を「聴く力」です。各種資格ももちろん重要ですが、保険の契約に至る理由は知識量よりも人格だと言われています。そのため電話の互いが見えない状況で、お客様と関係を築くために話を聴く力は重要です。

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